Por qué y para qué utilizar un IVR en su empresa

Contar con un sistema de IVR en su empresa o centro de contacto puede facilitarle diferentes tareas en la atención a sus clientes pues le permite automatizar ese y otros procesos con una menor inversión tanto de capital como de recursos humanos.

Un IVR permite además el autoservicio de los clientes por medio de menús interactivos de voz o tonos. Conocer su funcionamiento y características le permitirá elegir de una mejor manera.

Para ello hemos preparado la siguiente infografía y seleccionado algunos de nuestros artículos:


Por qué y para qué utilizar un IVR en su empresa - Infografía

Articulos Nuxiba

Ventajas de un menú telefónico interactivo IVR.

Alcances de un sistema de IVR, la atención al cliente en otro nivel.

Consejos para la configuración de árboles de decisiones para IVR.



  








   





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