¿PARA QUÉ SIRVE?


• Grabe pantallas y líneas telefónicas de su Empresa

• Mida y monitoree los niveles de calidad en su servicio

Detecte fugas de información y oportunidades en su atención al cliente

Obtenga información de la voz de sus clientes al analizar las solicitudes o casos específicos

¡Centralice, almacene, recupere, reproduzca y verifique todas las llamadas de su centro de contacto!

¿CÓMO AYUDA A SU NEGOCIO?




Podrá medir tiempos y mejorar estrategias

Grabe ventas telefónicas o campañas de cobranza para asegurar su calidad

Detectará sus áreas de oportunidad

Identificará el comportamiento de sus agentes y podrá darle seguimiento

Contará con respaldo y seguridad ante cualquier aclaración o duda de sus clientes

VENTAJAS



Un sistema inteligente que le permite administrar sus grabaciones, etiquetarlas, filtrarlas y reproducirlas
Respaldo de todas sus grabaciones de llamadas y pantallas
Monitoreo y visualización sencilla, así como notificaciones y envío por correo
Speech analytics
Soporte técnico, capacitación y certificación

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