CenterWare CRM® é a ferramenta ideal para organizar toda a informação dos seus clientes de forma rápida e fácil, já que que lhe permitirá gerar as telas requeridas em cada etapa do seu processo e estabelecer regras de negócios que você mesmo dominará. De esta maneira, você economizará muito e melhorará dramaticamente o tempo de introdução no mercado.



 

Uma plataforma fácil, rápida e simples para os seus agentes.

Uma interface tão simples e intuitiva que você não necessitará contratar pessoal de suporte técnico.



Desenhos personalizados e objetivos pela sua empresa.

IInterface configurável: desenhe a Interface de acordo com os processos da sua empresa. Sinta-se livre de criar todos os campos que você necessite e nomeá-los como você deseje.

Não inverta em infraestrutura e melhor adaptá-la.

Estrutura aberta: não necessita apegar-se a uma estrutura previamente estabelecida. Ele é um sistema hospedado, portanto não necessita inverter em hardware; além disso ele é um sistema escalável, você pode agregar novas licenças e usuários no momento requerido.

CRM hosteado

Identifique as áreas de oportunidade através de relatórios úteis.

Visualize a sua informação por meio de painéis de controle e relatórios: ter um painel de controle que a primeira vista mostre o estado geral dos seus serviços é muito importante, por exemplo os indicadores de voos dum avião. Você poderá obter relatórios personalizados em forma de tábuas, resumos e gráficos no momento desejado. Desta forma, é sumamente simples fazer uma avaliação e ter o controle do seu rendimento e uma projeção para decisões futuras.



 


Incremente suas vendas e obtenha mais clientes

CenterWare CRM possui as ferramentas necessárias para dar seguimento as suas vendas, desde a sua prospecção até o seu fechamento. Graças a isto, você poderá acelerar as suas vendas, administrar a informação dos seus prospectos e clientes vigentes, identificar as áreas de oportunidade e observar o ciclo completo das suas vendas através do avançado módulo de relatórios.

Você poderá gerar um hábito e uma cultura de pagamento pontual nos seus clientes.

CenterWare CRM lhe permitirá enviar mensagens de lembrete e de outra natureza, de acordo com sua classe de negócio e, desta maneira, você poderá controlar, alcançar e aumentar sua produtividade de maneira dramática.

Aumente a qualidade do serviço:

Seus agentes terão as ferramentas necessárias para dar seguimento aos casos de suporte novos, assim como ao histórico do cliente. Você poderá obter rapidamente a informação exata necessária para resolver os seus desafios profissionais.



 

Dados gerais sobre um contato

Zona geográfica

Preços das suas compras ou dívidas

Classe de serviço

Registros na forma desejada (por cidades, morosidade, clientes, etc.)

Histórico dos seus contatos

Problemas

Compras

Desenvolvimentos



agente telefonico
  • Levantamento de ordens de serviço
  • Retroalimentação via correio eletrônico e em tempo real sobre os movimentos duma ordem de serviço
  • Fila das ordens de serviço
  • Roteamento automático de ordens de serviço
  • Matriz de dimensionamento a suporte de segundo, terceiro e todos os níveis requeridos
  • Histórico por cliente

Inicie uma era nova na sua empresa; contrate CenterWare CRM e aumente a sua produtividade e a qualidade do seu serviço