Nuxiba Technologies, S. A. de C.V. é um fabricador líder no México com reconhecimento internacional e com quase dos décadas de experiência no desenvolvimento, venda e implementação de Contact Centers e soluções de processamento de voz, os quais permitem a interação dos clientes com a sua companhia através da utilização do telefone e multíplices canais de comunicação, especialmente nas áreas de cobrança, atendimento ao cliente e telemarketing.

Nós somos uma empresa de telecomunicações 100 % orientada ao desenvolvimento e a implementação dos Contact Centers, aplicações IVR, ACD, chamadas de entrada, chamadas de saída e call blending com CTI, discadores preditivas, progressivas, seletivas, gravação de chamadas (AVRS), Contact Centers com IP, manipulador de contatos multimídia (conversa, redes sociais, correio eletrônico, etc.), CRM, sistemas de entrega de mensagens pré-gravadas, SMS, pesquisas (Reminder), monitoração em linha com estatísticas, relatórios sobre agentes, supervisores e níveis de serviço.

Nós diferenciamo-nos por nossas poderosas aplicações, as quais superam as expetativas de nossos clientes, e caracterizam-se por ser ferramentas com tecnologia de vanguarda, inovadoras, flexíveis, robustas, confiáveis, de fácil implementação e de arquitetura aberta, que adaptam-se a qualquer infraestrutura de acordo com as necessidades e serviços da sua empresa.

Atualmente possuímos mais do 43 % do mercado nos Contact Centers mais grandes do país. Nós distinguimo-nos por nossa capacidade de integração com qualquer desenvolvimento atual e com plataformas como Avaya®, CRM ou Asterisk®, entre muitas outras. Nós temos escritórios nos Estados Unidos e no México.


 

CenterWare Inbound - Software ACD

 




Nossa história

Nuxiba Technologies, S. A. de C. V. nasceu dum grupo de engenheiros e investidores com o claro fim de proporcionar ao mercado internacional soluções e serviços de telecomunicação confiáveis e inovadores para responder à necessidade das empresas de poder automatizar as suas chamadas, interagir com os seus clientes e os bancos de dados de maneira simultânea através do uso do telefone e receber um valor palpável do seu investimento em tecnologia.

Hoje em dia, a Nuxiba Technologies está formada por programadores expertos nas tecnologias de informação e telecomunicações avaliados por diferentes certificações outorgadas por Microsoft, Intel, Envox, ScanSoft e o IMT, o que nós levou a ganhar diferentes prêmios a nível internacional como a melhor solução para Contact Centers.

Dentro da nossa estratégia de negócio, enfatizamos no investimento em nosso pessoal, nossos recursos tecnológicos e nas investigações para desenvolver software e aplicações com tecnologia de vanguarda para oferecer soluções flexíveis e robustas a nossos clientes com preços competitivos.

Nós estamos enfocados em procurar que nossas aplicações permitam aos Contact Centers melhorar os seus processos de comunicação, alcancem a produtividade desejada e obtenham maior rentabilidade para poder ser mais competitivos dentro do mercado.

A vantagem principal que diferencia-nos dentro do mercado é proporcionar soluções totalmente IP que podem-se instalar em qualquer sistema operacional (Mac, Linux ou Windows), o qual também permite uma integração rápida com a sua infraestrutura atual e a capacidade de adaptar-se às necessidades e recursos independentemente do tamanho do seu Contact Center.

Atualmente nós implementamos com sucesso soluções com aplicações feitas sob encomenda em empresas líderes a nível mundial, nos setores financeiro, automotriz, industrial, comercial, IPS e de telecomunicações e superamos as expetativas das mesmas.

Inversionistas Nuxiba

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