CenterWare Suite®

Incremente a sua carteira!

As companhias da área de crédito e cobrança serão capaz de incrementar a sua carteira e terão mais impacto no contato de clientes mediante o discagem de chamadas preditivas, progressivas e intensivas e evitar perder tempo de discagem e encontrar telefones ocupados ou sem resposta.

clientes satisfeitos

Discadores preditivos de CenterWare Suite®

Designe chamadas aos executivos correspondentes!

Sua companhia poderá gerar chamadas que serão designadas aos agentes graças a um discador verdadeiramente inteligente que trabalha com base nas estatísticas do seu banco de dados. Além disso, você poderá garantir o controle sobre os custos de telefonia, maior contato eficaz e o incremento dramático do volume de cobrança no seu Contact Center com mais rendimento.

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CenterWare IVR CS®

Ofereça informação as 24 horas do dia!

Ele oferece soluções de resposta de voz automática, as quais realizam funções tais como: informação sobre saldo devedor, saldos por vencer, pontos acumulados por promoção, envio de extratos de conta por fax, etc.

resposta interativa de telefone ivr


CenterWare AVRS®

Armazene toda a informação importante!

Grave toda a chamada ou parte dela para recuperar informação importante graças ao sistema de gravação de chamadas de CenterWare AVRS®, através do qual poderá armazenar informação como promessas de pagamento, discussões, movimentos, etc. para identificar as áreas de oportunidade para melhorar a produtividade da sua operação.

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