¡Brinda la atención que tus clientes necesitan
por el canal que ellos ocupan!
Integra a tu servicio la atención vía redes sociales y mantén vigente la comunicación con tus clientes.

Con Nuxiba hazlo de la forma más sencilla obteniendo siempre el estatus de cada interacción en tiempo real. No necesitarás instalar ninguna aplicación extra, nosotros nos encargamos.

Podrás recibir y atender cientos de mensajes además de contar con los siguientes servicios.

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Tendrás acceso al historial de tus conversaciones para un mejor seguimiento de cada caso.

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Podrás crear platillas con respuestas rápitas para una mejor atención a tus contactos.

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Define los accesos de tus usuarios y sus privilegios para crear mejores estrategias.

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Nuestra herramienta le permitirá contar con el acceso más seguro del mercado











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Tendrás visibilidad de las actividades pendientes de atender y clientes en espera de atención

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Al terminar una conversación podrás calificar cómo fue el desarrollo de la misma, eligiendo una de las predefinidas o dar de alta las que requiera en tu flujo de trabajo.

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Podrá configurar respuestas automáticas o crear un chatbot para recopilar información de tus clientes cuando un agente no pueda atender la conversación, optimizando así los tiempos de atención.

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El usuario podrá transferir una conversación a otro agente conectado.


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Información en tiempo real de la actividad de tus agentes, así como la extracción de reportes para un manejo y análisis de los datos.

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Podrás ver el estado de tus campañas en tiempo real, verás cuantos clientes están con comunicación con tus asesores, la cantidad de clientes en cola de espera, los asesores conectados, conversaciones totales del día, histórico d

 
 

¡Brinda la atención que necesitas y facilita la interacción con tus clientes hoy mismo!


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